*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、身份证号码、地址、性别、注册时间、最后登录时间、账号状态等 |
2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉时间、投诉状态、投诉人姓名、投诉人电话、被投诉人姓名、被投诉人电话、投诉类型、处理时间、处理结果等 |
3 | 仲裁管理 | 仲裁编号、仲裁内容、仲裁时间、仲裁状态、仲裁人姓名、仲裁结果、相关投诉编号、仲裁意见、仲裁附件、仲裁类型等 |
4 | 评估管理 | 评估编号、评估内容、评估时间、评估人姓名、评估结果、相关投诉编号、评估意见、评估附件、评估类型等 |
5 | 搜索 | 关键词、开始时间、结束时间、投诉状态、仲裁状态、评估结果、投诉人姓名、被投诉人姓名等 |
6 | 导出 | 导出的文件类型、导出的字段、导出的时间范围、导出的投诉状态等 |
7 | 分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述、分类状态、关联投诉数量等 |
8 | 地区管理 | 地区编号、地区名称、地区拼音、地区级别、上级地区编号、地区状态等 |
9 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、角色状态等 |
10 | 日志管理 | 日志编号、操作内容、操作结果、操作人姓名、操作时间、操作IP、操作模块、操作类型、操作详情、操作结果详情等 |