*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户注册 | 用户名、密码、手机号、邮箱、地址、性别、年龄、身份证号码、验证码等 |
2 | 投诉提交 | 用户ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉图片、投诉附件等 |
3 | 投诉处理 | 投诉ID、处理人员ID、处理时间、处理结果、处理备注等 |
4 | 投诉分配 | 投诉ID、处理人员ID、分配时间等 |
5 | 投诉查询 | 投诉ID、用户ID、投诉类型、投诉状态、投诉时间、处理人员ID等 |
6 | 投诉统计 | 投诉类型、处理人员ID、投诉时间、处理结果等 |
7 | 状态管理 | 投诉状态ID、投诉状态名称等 |
8 | 处理人员管理 | 处理人员ID、处理人员姓名、处理人员岗位、处理人员联系方式等 |
9 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、手机号、邮箱、地址、性别、年龄、身份证号码等 |
10 | 投诉类型管理 | 投诉类型ID、投诉类型名称等 |
11 | 验证码管理 | 验证码、过期时间等 |
12 | 图片上传 | 图片文件、上传时间等 |
13 | 附件上传 | 附件文件、上传时间等 |
14 | 模块权限管理 | 模块ID、模块名称、权限ID、权限名称等 |
15 | 角色管理 | 角色ID、角色名称等 |
16 | 日志记录 | 用户ID、操作时间、操作内容等 |
17 | 通知消息 | 用户ID、消息内容、发送时间等 |
18 | 数据备份 | 备份ID、备份时间、备份文件、恢复时间等 |
19 | 系统设置 | 系统参数、系统时间、系统语言、系统主题、数据存储路径等 |