*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、手机号码等 |
2 | 反馈提交 | 标题、内容、附件、提交时间等 |
3 | 反馈分类 | 分类名称、父分类、描述等 |
4 | 反馈列表 | 反馈编号、标题、状态、提交人等 |
5 | 反馈详细信息 | 标题、内容、附件、提交人、提交时间、解决状态等 |
6 | 反馈分派 | 反馈编号、派遣人员、派遣时间等 |
7 | 反馈处理 | 反馈编号、处理人员、处理时间、处理结果等 |
8 | 反馈解决 | 反馈编号、解决人员、解决时间、解决方案等 |
9 | 反馈关闭 | 反馈编号、关闭人员、关闭时间、关闭原因等 |
10 | 反馈统计 | 按分类统计、按状态统计、按处理人员统计等 |