*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、角色等 |
2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉人、投诉时间、投诉内容、投诉状态、处理人、处理时间、处理结果等 |
3 | 咨询管理 | 咨询编号、咨询人、咨询时间、咨询内容、咨询状态、回复人、回复时间、回复内容等 |
4 | 信息管理 | 信息编号、信息标题、信息内容、信息发布人、信息发布时间、信息状态等 |
5 | 分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述等 |
6 | 日志管理 | 日志编号、操作人、操作时间、操作内容等 |
7 | 审核管理 | 审核编号、审核人、审核时间、审核内容、审核状态、处理人、处理时间等 |
8 | 统计报表 | 报表编号、报表名称、报表类型、生成时间、报表内容等 |
9 | 文件管理 | 文件编号、文件名称、文件类型、文件大小、上传人、上传时间、文件路径等 |
10 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮件等 |
11 | 响应管理 | 响应编号、响应人、响应时间、响应内容、响应状态、处理人、处理时间等 |
12 | 跟踪管理 | 跟踪编号、跟踪人、跟踪时间、跟踪内容、跟踪状态、处理人、处理时间等 |
13 | 反馈管理 | 反馈编号、反馈人、反馈时间、反馈内容、反馈状态、处理人、处理时间等 |
14 | 评价管理 | 评价编号、评价人、评价时间、评价内容、评价等级、处理人、处理时间等 |
15 | 通知管理 | 通知编号、通知标题、通知内容、发送人、发送时间、通知状态等 |
16 | 配置管理 | 配置编号、配置名称、配置值、配置描述等 |
17 | 邮件管理 | 邮件编号、发件人、收件人、抄送人、邮件主题、邮件内容、发送时间等 |
18 | 短信管理 | 短信编号、发送人、接收人、短信内容、发送时间、短信状态等 |
19 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述、角色名称、角色描述等 |