*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、姓名、电子邮件、密码、角色等 |
2 | 反馈提交 | 标题、描述、优先级、类别、附件等 |
3 | 反馈列表 | ID、标题、用户、状态、优先级、创建时间、更新时间等 |
4 | 反馈搜索 | 关键词、类别、用户、状态、优先级、创建时间范围等 |
5 | 反馈详情 | ID、标题、描述、用户、状态、优先级、创建时间、更新时间、附件等 |
6 | 反馈分派 | ID、标题、描述、用户、状态、优先级、创建时间、更新时间、分派给、分派时间等 |
7 | 反馈状态管理 | 状态名称、描述、对应操作等 |
8 | 反馈优先级管理 | 优先级名称、描述、对应操作等 |
9 | 反馈分类管理 | 分类名称、描述、对应操作等 |
10 | 反馈标签管理 | 标签名称、描述、对应操作等 |
11 | 反馈评论 | 用户、内容、时间等 |
12 | 反馈解决方案 | 标题、描述、用户、状态、创建时间、更新时间等 |
13 | 反馈历史记录 | ID、标题、用户、状态、优先级、创建时间、更新时间、操作类型、操作人、操作时间等 |
14 | 反馈报表统计 | 按日期统计、按状态统计、按优先级统计、按分类统计、按用户统计等 |
15 | 反馈通知 | 邮件通知、短信通知、应用内通知等 |
16 | 反馈权限管理 | 角色、权限、用户组等 |
17 | 反馈工作流管理 | 流程节点、流程条件、操作等 |
18 | 反馈批量处理 | 批量审核、批量分派、批量关闭、批量删除等 |
19 | 反馈导出 | 导出为Excel、导出为CSV、导出为PDF、导出为Word等 |