全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户反馈 | 用户名、反馈内容、反馈时间、反馈类型、反馈状态、处理人员、处理时间、处理结果、优先级、反馈来源等 |
| 2 | 问题追踪 | 问题标题、问题描述、问题状态、分配给、创建时间、更新时间、解决时间、问题优先级、问题类型、相关文档等 |
| 3 | 回复管理 | 回复内容、回复人员、回复时间、关联问题、回复状态、附件列表、提醒方式、回复优先级、关注人员、阅读状态等 |
| 4 | 任务分配 | 任务标题、任务描述、负责人、创建人、创建时间、截止时间、任务状态、任务优先级、任务分类、相关文件等 |
| 5 | 进度跟踪 | 任务标题、任务状态、执行人员、完成时间、延迟时间、进度百分比、进度备注、关注人员、风险评估、相关任务等 |
| 6 | 报表统计 | 统计时间、统计类型、报表名称、报表数据、统计人员、导出格式、授权人员、操作时间、统计结果、相关标签等 |
| 7 | 邮件通知 | 收件人、邮件主题、邮件内容、邮件类型、发送时间、发送人、抄送人、邮件状态、附件列表、邮件优先级等 |
| 8 | 用户权限 | 用户名、用户角色、用户权限、用户组、注册时间、最后登录时间、用户状态、用户邮箱、手机号码、登录IP地址等 |
| 9 | 文档管理 | 文档名称、文档类型、创建人、创建时间、更新时间、文档状态、文档版本、关联项目、文档描述、附件列表等 |
| 10 | 日志记录 | 操作人员、操作时间、操作类型、操作对象、操作描述、操作结果、IP地址、登录设备、浏览器、操作平台等 |
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