*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色等 |
2 | 反馈管理 | 反馈内容、提交人、提交时间、状态、处理人、处理时间、反馈类型、优先级、关联项目等 |
3 | 跟踪管理 | 反馈编号、跟踪内容、跟踪人、跟踪时间、跟踪状态等 |
4 | 项目管理 | 项目名称、项目负责人、开始时间、结束时间、项目状态、参与人员等 |
5 | 邮件通知 | 发件人、收件人、主题、内容、附件等 |
6 | 通知设置 | 反馈更新通知、跟踪提醒通知、项目进展通知等 |
7 | 数据统计 | 反馈数量、处理数量、未处理数量、处理率、反馈趋势等 |
8 | 搜索功能 | 关键字、时间段、状态、类型、优先级等 |
9 | 导出功能 | 导出反馈列表、导出处理记录、导出统计报表等 |
10 | 登录日志 | 登录时间、登录IP、登录结果等 |
11 | 权限管理 | 角色管理、权限分配、角色权限等 |
12 | 客户管理 | 客户信息、联系人信息、客户分类、客户状态等 |
13 | 知识库 | 知识库标题、知识库内容、上传人、上传时间等 |
14 | 备忘录 | 备忘录标题、备忘录内容、提醒时间、提醒方式等 |
15 | 工作日历 | 日期、任务列表、会议安排、日程安排等 |
16 | 文件管理 | 文件名、文件类型、上传人、上传时间、文件大小等 |
17 | 问题解决 | 问题描述、解决方案、解决人、解决时间、解决状态等 |
18 | 审批流程 | 审批人、审批时间、审批结果、审批意见等 |
19 | 评价反馈 | 评价内容、评价人、评价时间、评价等级等 |
20 | 日志记录 | 操作描述、操作人、操作时间、操作结果等 |