*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 员工投诉登记 | 员工编号、员工姓名、所属部门、投诉日期、投诉内容、是否匿名投诉、投诉处理状态、处理人员、处理结果、备注等 |
2 | 投诉分类管理 | 分类编号、分类名称、创建时间、创建人员、备注等 |
3 | 投诉查询统计 | 起始日期、终止日期、员工姓名、所属部门、投诉处理状态、处理人员、投诉分类、投诉类型、处理结果、备注等 |
4 | 投诉处理流程管理 | 流程编号、流程名称、处理步骤、处理人员、创建时间、创建人员、备注等 |
5 | 投诉处理进度跟踪 | 投诉编号、处理步骤、处理人员、进度更新时间、处理结果、备注等 |
6 | 员工信息管理 | 员工编号、员工姓名、所属部门、职位、入职日期、联系方式、备注等 |
7 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、创建时间、创建人员、备注等 |
8 | 员工权限管理 | 员工编号、员工姓名、所属部门、权限级别、创建时间、创建人员、备注等 |
9 | 投诉处理人员管理 | 员工编号、员工姓名、所属部门、分配日期、备注等 |
10 | 提醒通知 | 提醒方式、提醒内容、提醒时间、提醒人员、备注等 |
11 | 报表生成 | 起始日期、终止日期、报表类型、报表格式、生成人员、生成时间、备注等 |
12 | 数据备份与恢复 | 备份日期、备份类型、备份人员、备份文件名、恢复日期、恢复人员、备注等 |
13 | 系统日志管理 | 操作人员、操作日期、操作内容、备注等 |
14 | 系统设置 | 系统参数1、系统参数2、设置日期、设置人员、备注等 |
15 | 用户管理 | 用户名、姓名、密码、所属部门、创建时间、创建人员、备注等 |
16 | 登录日志查询 | 用户名、登录时间、登录IP、登录结果、备注等 |
17 | 密码修改 | 用户名、原始密码、新密码、确认密码、备注等 |
18 | 权限控制 | 管理员权限、操作权限、备注等 |