全国用户服务热线
全国用户服务热线
*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理模块,字段 | 用户ID、用户姓名、用户电话、用户邮箱、用户地址、用户投诉次数、用户投诉类别、用户投诉时间、用户处理结果、用户投诉状态等 |
| 2 | 投诉管理模块,字段 | 投诉ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉状态、投诉处理人、投诉处理结果、处理时间、处理方式、处理备注等 |
| 3 | 统计分析模块,字段 | 总投诉数量、各类别投诉数量、各类别投诉占比、各处理结果数量、各处理结果占比、投诉趋势分析、投诉处理效果评估等 |
| 4 | 员工管理模块,字段 | 员工ID、员工姓名、员工性别、员工电话、员工邮箱、员工职位、员工所属部门、员工入职日期、员工所属团队等 |
| 5 | 客户管理模块,字段 | 客户ID、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户投诉次数、客户投诉类别、客户最近投诉时间、客户处理结果、客户投诉状态等 |
| 6 | 部门管理模块,字段 | 部门ID、部门名称、部门负责人、部门描述、部门人数、部门成立日期、部门所属公司、部门所属地区等 |
| 7 | 公司管理模块,字段 | 公司ID、公司名称、公司地址、公司电话、公司邮箱、公司成立日期、公司注册资本、公司经营范围、公司所属行业、公司所属地区等 |
| 8 | 地区管理模块,字段 | 地区ID、地区名称、地区负责人、地区描述、地区人口、地区面积、地区经济发展水平、地区所属国家、地区所属省份等 |
| 9 | 类别管理模块,字段 | 类别ID、类别名称、类别描述、类别上级分类、类别排序号、类别创建时间、类别更新时间、类别状态、类别所属公司等 |
| 10 | 日志管理模块,字段 | 日志ID、操作人员、操作时间、操作模块、操作类型、操作内容、操作结果、操作IP、操作设备、操作备注等 |
微信扫码沟通