*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户编号、用户名、手机号、邮箱、注册时间、用户角色等 |
2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉人手机号、投诉标题、投诉内容、投诉时间、处理人员、处理状态、处理结果、处理时间等 |
3 | 服务态度评价 | 评价编号、评价人姓名、评价人手机号、被评价人姓名、被评价人手机号、评分、评价内容、评价时间等 |
4 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、创建时间等 |
5 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工手机号、员工性别、员工入职时间、所属部门、岗位等 |
6 | 角色管理 | 角色编号、角色名称、角色描述等 |
7 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述等 |
8 | 系统日志 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作内容等 |
9 | 统计分析 | 投诉数量、处理量、平均评分、统计时间等 |
10 | 数据备份 | 备份名称、备份时间等 |
11 | 数据恢复 | 备份名称、恢复时间等 |
12 | 系统公告 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布人、发布时间等 |
13 | 员工考核 | 考核编号、被考核人员、考核评分、考核内容、考核时间等 |
14 | 系统消息 | 消息编号、消息标题、消息内容、发送人、接收人、发送时间等 |
15 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单状态、创建人、创建时间、处理人员、处理结果、处理时间等 |
16 | 软件版本管理 | 版本编号、版本名称、版本号、发布时间等 |
17 | 系统缓存管理 | 缓存名称、缓存大小、缓存清理时间等 |
18 | 数据字典管理 | 字典编号、字典名称、字典类型、字典值等 |
19 | 系统安全 | 登录日志编号、登录用户、登录时间、登录结果、登录IP等 |