*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户注册 | 用户名、密码、邮箱、手机号码、验证码、注册时间等 |
2 | 用户登录 | 密码、登录时间等 |
3 | 投诉提交 | 投诉类型、投诉内容、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉时间等 |
4 | 投诉处理 | 投诉编号、投诉状态、处理人姓名、处理时间、处理结果等 |
5 | 投诉查询 | 投诉类型、投诉状态、提交时间起始日期、提交时间结束日期、处理人姓名等 |
6 | 投诉统计 | 投诉类型、投诉状态、时间段、处理人姓名、统计数量等 |
7 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、发送人姓名、发送时间等 |
8 | 用户权限管理 | 用户名、权限级别、角色、创建时间、最后修改时间等 |
9 | 系统设置 | 公司名称、公司地址、客服电话、邮箱地址、网站地址等 |
10 | 数据备份 | 备份文件名、备份时间、备份人姓名、备份类型、备份大小等 |
11 | 日志管理 | 操作人姓名、操作时间、操作类型、操作结果、操作描述等 |
12 | 邮件通知 | 收件人邮箱、发件人邮箱、主题、内容、发送时间等 |
13 | 短信通知 | 接收手机号码、发送人姓名、短信内容、发送时间等 |
14 | 数据导入 | 导入文件名、导入时间、导入人姓名、数据数量、导入结果等 |
15 | 数据导出 | 导出文件名、导出时间、导出人姓名、导出数量、导出结果等 |
16 | 客服评价 | 投诉编号、评分、评价内容、评价时间、评价人姓名等 |
17 | 数据分析 | 数据类型、分析指标、分析时间起始日期、分析时间结束日期、分析结果等 |
18 | 图表展示 | 图表类型、数据源、图表标题、X轴标签、Y轴标签等 |
19 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户联系方式、客户地址、注册时间、最后登录时间等 |
20 | 多语言支持 | 语言类型、翻译内容、翻译人姓名、翻译时间等 |