*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、角色、创建时间、上次登录时间、状态、备注等 |
2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉用户、投诉时间、投诉内容、相关部门、处理人员、处理状态、处理结果、备注等 |
3 | 反馈管理 | 反馈编号、反馈用户、反馈时间、反馈内容、处理人员、处理状态、处理结果、备注等 |
4 | 监控管理 | 监控编号、监控名称、监控类型、监控对象、设备编号、监控时间、监控内容、备注等 |
5 | 日志管理 | 日志编号、操作用户、操作时间、操作模块、操作内容、备注等 |
6 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、部门负责人、部门人数、创建时间、备注等 |
7 | 角色管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、备注等 |
8 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述、创建时间、备注等 |
9 | 统计分析 | 投诉数量、反馈数量、处理完成数量、处理待定数量、处理中数量、处理超时数量、处理及时率、平均处理时间、备注等 |
10 | 系统设置 | 系统名称、系统版本号、系统Logo、系统图标、系统公告、系统参数设置、备注等 |