全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉日期、投诉人姓名、投诉内容、联系方式、解决状态、解决日期、解决人员、解决方案、备注等 |
| 2 | 任务分派 | 任务编号、任务类型、分派日期、分派人员、被分派人员、任务描述、任务状态、完成日期、备注等 |
| 3 | 跟进记录 | 记录编号、记录日期、记录人员、跟进内容、跟进方式、联系结果、备注等 |
| 4 | 问题分析 | 问题编号、问题描述、问题类型、影响程度、问题原因、解决方案、负责人员、解决日期、备注等 |
| 5 | 客户信息 | 客户编号、客户姓名、客户手机、客户邮箱、客户地址、所属部门、客户级别、客户状态、备注等 |
| 6 | 回访计划 | 计划编号、计划日期、客户姓名、计划内容、负责人员、备注等 |
| 7 | 回访结果 | 结果编号、结果日期、客户姓名、回访内容、负责人员、回访状态、备注等 |
| 8 | 统计分析 | 时间段、完成数量、未完成数量、解决率、负责人员、问题类型、备注等 |
| 9 | 排名统计 | 统计日期、排名类型、排名结果、备注等 |
| 10 | 通知提醒 | 提醒日期、提醒内容、提醒方式、备注等 |
| 11 | 邮件通知 | 收件人、邮件主题、邮件内容、附件、发送状态、发送日期、备注等 |
| 12 | 备忘录 | 备忘日期、备忘内容、负责人员、备注等 |
| 13 | 导入导出 | 导入文件、导出文件、导出格式、备注等 |
| 14 | 系统设置 | 用户管理、角色管理、部门管理、字典管理、系统参数、备注等 |
| 15 | 登录与权限 | 用户名、密码、登录时间、登录IP、权限设置、备注等 |
| 16 | 数据备份 | 备份日期、备份文件、备份方式、备注等 |
| 17 | 日志记录 | 操作日期、操作人员、操作内容、操作结果、备注等 |
| 18 | 系统消息 | 消息标题、消息内容、消息发送时间、发送人、接收人、备注等 |
| 19 | 在线帮助 | 帮助文档、常见问题、联系方式、备注等 |
| 20 | 数据同步 | 同步日期、同步内容、同步方式、同步结果、备注等 |
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